Verzending & levering

De levertijd is 1-2 werkdagen. Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Het kan soms voorkomen dat de levering langer duurt; daar hebben wij geen invloed op.

Wij verzenden je bestelling altijd met een track & trace-code. Nadat wij je bestelling hebben afgeleverd bij het depot ontvang je rond 00:00 uur automatisch een e-mail met meer informatie en de link waarmee je jouw pakket van deur tot deur kunt volgen.

Voor de meeste bestellingen betaal je €4,95 of €5,95, afhankelijk van grootte en gewicht. Bestel je voor €75,- of meer, dan is de verzending gratis.

Tijdens feestdagen en piekperiodes kan een bestelling langer onderweg zijn. Wij verzenden zo snel mogelijk, maar een exacte leverdatum kunnen wij niet garanderen omdat dit van de vervoerder afhangt. Rond kerst (25 en 26 december) wordt er niet verzonden.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst in onze webwinkel heb je na ontvangst van je producten recht op 14 dagen waarin je de keuze maakt of je een product wilt houden of dat je het toch liever niet houdt. Dit noemen we ook wel de bedenktermijn.

1. Neem contact met ons op (of meld je retour aan via Mijn account -> Retouren).
2. Je ontvangt meer informatie over hoe het in zijn werk gaat.
3. Je stuurt het product terug naar ons (op eigen kosten, circa €6,95).
4. Wij vervangen het product voor een nieuw exemplaar of we storten je geld terug.
5. Afgehandeld!

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product kapot? Neem contact op met onze klantenservice. Nadat je retourzending is goedgekeurd wordt je automatisch terugbetaald; dit kan afhankelijk van de dag waarop wij je retour verwerken 1 tot maximaal 3 dagen duren.