Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Misschien staat jouw vraag hier al tussen?

Wat is de levertijd?
Normaliter wordt je bestelling besteld voor 17.00 uur de zelfde dag nog verzonden. Soms kan dit wegens omstandigheden niet, houd daarom altijd rekening met 1-2 werkdagen levertijd. Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren, wij houden namelijk ook niet van wachten!

Hoe voer ik mijn kortingscode in?
Een kortingscode kan je pas toevoegen als er producten in je winkelwagen staan. Gelukt? Klik dan op je winkelwagen -> scroll naar beneden. Je vind daar een kopje met 'Kortingscode'.

14 dagen garantie? (retourneren)
Ja, ben je niet tevreden met je product of is een product defect dan heb je recht op een vervangend product of je geld terug. 'Daarom' accepteren we ook als reden.

Hoe werkt retourneren?

  • 1. Neem contact op via ons contactformulier
  • 2. Je ontvangt meer informatie m.b.t. hoe het in zijn werk gaat.
  • 3. Je stuurt het product terug naar ons (retourkosten zijn voor eigen rekening).
  • 4. Wij vervangen het product voor een nieuw exemplaar of we storten je geld terug.
  • 5. Afgehandeld!

  • Ik heb geen bevestigings e-mail ontvangen?
    We sturen altijd een e-mail naar je, het kan zijn dat onze e-mails in je spamfolder terecht komen! Is dit niet het geval? Contacteer ons dan zodat je zeker bent dat je bestelling is doorgegeven!

    Kunnen jullie mijn youtube kanaal/instagram pagina sponsoren?
    Nee, je kan er wel ervoor kiezen om partner van ons te worden. Dit is mogelijk via op de onderstaande url: www.yourpyro.nl/partnership